ФСИН заняла третье место в рейтинге клиентоцентричности федеральных ведомств

Аналитический центр при правительстве оценил клиентоцентричность работы 62 федеральных ведомств: ФСИН получила 94% и оказалась на третьем месте. Правительство также расширило финансирование программы развития уголовно-исполнительной системы; на фоне этого с сайта Судебного департамента исчез раздел со статистикой рассмотрения дел, что осложнило анализ динамики приговоров.

Итоги рейтинга клиентоцентричности

Аналитический центр при правительстве подготовил рейтинг клиентоцентричности федеральных ведомств по таким показателям, как удовлетворённость пользователей, доля неоказанных услуг, нарушенные сроки и частота сбоев IT‑систем. По данным источника, знакомого с итогами совещания у вице‑премьера, Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН) набрала 94% и заняла третье место.

Лидерами оказались Минфин и Федеральная налоговая служба (по 98%). На втором месте — Росреестр (96%), на четвёртом — Федеральное казначейство (93%). Средний индекс по 62 ведомствам составил 74%: у 33 ведомств результат ниже среднего, у 28 ведомств — выше.

Расширение программы развития уголовно‑исполнительной системы

В августе 2025 года правительство приняло постановление о строительстве 11 новых следственных изоляторов на 11 230 мест, возведении 14 режимных корпусов и реконструкции ещё четырёх объектов. Финансирование федеральной программы увеличили с 105 млрд до 359,2 млрд рублей, а срок реализации продлили до 2035 года.

В качестве причины в правительстве обозначили превышение лимитов наполнения в ряде регионов — в числе проблемных были названы Москва и Подмосковье, Татарстан, ХМАО, Карелия, Краснодарский и Ставропольский края, Крым и другие субъекты.

Удаление судебной статистики и вопросы мониторинга

Этой весной со сайта Судебного департамента при Верховном суде исчез раздел со статистикой рассмотрения уголовных и административных дел за 20 лет; в департаменте пояснили, что доступ закрыт в связи с изменением нормативной базы. Журналисты и правозащитники активно использовали эти данные для анализа динамики приговоров по делам о «госизмене», «фейках» об армии, диверсиях и "оправдании терроризма» — число таких дел резко выросло после начала полномасштабного вторжения в Украину.

Недоступность открытых данных затрудняет общественный и экспертный мониторинг изменений в практике уголовного преследования.