Скандал в пункте выдачи: сотрудница обругала клиента во время выдачи заказа в Мурманске.
Мужчина пришёл забрать заказ в пункте выдачи и столкнулся с тем, что сотрудница заявила о начале перерыва и пообещала задержку выдачи.
Ситуация быстро обострилась: работник начал хамить, ругаться и кричать на клиента, требуя, чтобы он подождал и/или проверил заказ.
Когда мужчина включил запись на телефон, сотрудница продолжила хаотично перемещаться по залу и произносить нецензурные выражения, игнорируя просьбы сообщить контакты руководства.
Инцидент поднимает вопросы к уровню сервиса и поведения персонала в пункте выдачи.
