Путешествие превращается в испытание: жители Мурманска описывают неудобства на вокзале и в поездах северного направления
Пассажиры жалуются, что даже обычная поездка сопровождается трудностями при посадке и выходе, переносе багажа и сильной разницей в качестве вагонов.
Основные жалобы пассажиров:
- Отсутствие пандусов — чемоданы, детские и инвалидные коляски приходится поднимать по большим лестницам.
- Инфраструктурный лабиринт — к центральному входу ведут крутые спуски, подъемы и подземный переход.
- Носильщики только по предзаказу — нанять помощника на месте невозможно.
- Разнобой в вагонах — при одинаковой цене встречаются как новые купе, так и сильно изношенные составы.
- На дальних маршрутах (например, «Новороссийск — Мурманск») в поездах отсутствует даже платный душ — пассажиры остаются без возможности помыться несколько суток.
Вокзал Мурманска
Горожане просят улучшить доступность станции и унифицировать качество обслуживания в поездах, чтобы поездки перестали быть испытанием.
