Жители Мурманска получили уведомления о прекращении доступа в интернет «по причине аварии», однако в сообщении для прессы говорится, что никакой аварии не зафиксировано.
Детали ситуации
В SMS, разосланных абонентам, прямо указывалась причина отключения — авария на сети. Это вызвало у пользователей вопросы и недовольство из‑за невозможности работать и связываться.
В официальном сообщении для прессы операторы заявили, что аварийных ситуаций не зафиксировано, что противоречит массовым уведомлениям абонентам.
Антикризисный подход, мягко говоря, выглядит странно — жители получают одно сообщение, для прессы готовят совсем другое.
Что делать пользователям
Пока ситуация не прояснена, рекомендуется сохранять копии уведомлений, отслеживать официальные сообщения и при необходимости обращаться в техподдержку своего оператора.
