Отключения интернета и блокировки мессенджеров затрудняют работу российских врачей

Ключевые выводы опроса

Регулярные отключения мобильного интернета существенно осложняют работу медиков: 54% сотрудников медицинских учреждений сообщили, что шатдауны сильно влияют на рабочие процессы. В некоторых больницах отсутствует проводной интернет, из‑за чего персонал оказывается полностью отрезан от рабочих систем.

Чаще всего проблемы проявляются прямо на приёме: 59% врачей заявили, что не могут уточнить дозировку или метод лечения, 56% — обратиться к справочным системам клинических решений, около трети — передать данные пациента или получить результаты анализов. Около 40% лишаются возможности быстро связаться с коллегами или пациентами.

Блокировка Telegram и её последствия

Telegram до блокировки был центральным инструментом для профессионального общения: 75% использовали мессенджер для рабочих чатов, 72% — для подписки на профессиональные каналы, 56% — для обучения и вебинаров, 52% — для доступа к научным публикациям и клиническим обзорам.

После блокировки 68% врачей заметили, что рабочие чаты стали тормозить или не загружаться, у 69% пострадали профессиональные каналы. 55% отмечают ухудшение доступа к научным материалам, 51% — сложности с передачей файлов и снимков.

Попытки перехода на другие мессенджеры

Государственный мессенджер «Мах» не стал полноценной заменой: только 24% врачей сообщили, что в их учреждениях весь коллектив перешёл в новый сервис. Ещё 24% указали, что коллеги формально зарегистрировались, но почти не пользуются приложением, и 7% — что не пользуются им вовсе. В качестве основного канала «Мах» применяют лишь 29% опрошенных; 28% используют его параллельно с другими платформами.

Образование и профессиональное развитие

Из‑за блокировки YouTube 75% врачей лишились нормального доступа к лекциям, докладам с конференций и образовательным курсам. Только 19% отметили, что недоступность сервиса никак не повлияла на их профессиональную деятельность.

Опрос «Справочника врача» проводился среди более чем 1600 врачей.

Масштаб отключений и объяснения властей

Российские власти начали отключать мобильный интернет в мае 2025 года. По данным мониторинговых проектов, шатдауны регулярно фиксируются более чем в 60 регионах. Власти объясняют отключения необходимостью защиты от атак беспилотников. Одновременно Роскомнадзор блокировал ряд популярных мессенджеров и ранее ограничил доступ к YouTube.